Chính Sách Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư M Bet365

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ được cung cấp bởi m bet365 thông qua tên miền mbet365.im, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác mà chúng tôi vận hành.

Chính sách này mô tả cách m bet365 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng dịch vụ. Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại đây.

Chính sách bảo mật này được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện – cả hai tài liệu cùng tạo thành thỏa thuận đầy đủ giữa bạn và m bet365 về cách dữ liệu được quản lý.

M bet365 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn tự cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung, thông tin địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng.

2.2 Dữ liệu tự động thu thập

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian truy cập, thao tác tìm kiếm, trò chơi tham gia, lịch sử cá cược.
• Dữ liệu phiên: Cookie phiên, token xác thực, nhật ký đăng nhập và đăng xuất.

M bet365 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ những mục đích này:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý đặt cược, thực hiện giao dịch tài chính.
• Xác minh & tuân thủ: Thực hiện quy trình KYC, phòng chống rửa tiền (AML), tuân thủ các yêu cầu pháp lý của đơn vị cấp phép.
• Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại, cải thiện chất lượng hỗ trợ.
• Truyền thông dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách quan trọng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ và tính năng nền tảng.
• Marketing (khi có đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hoá nếu bạn đã đồng ý nhận.

M bet365 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của cơ quan cấp phép về xác minh danh tính, phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống, ngăn chặn gian lận, cải thiện dịch vụ – trong phạm vi không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing, sử dụng cookie không thiết yếu – chỉ khi bạn đã cho phép và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

M bet365 cam kết không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (hosting, bảo mật, phân tích dữ liệu) đều ký thỏa thuận bảo mật với chúng tôi và chỉ được sử dụng dữ liệu theo hướng dẫn của M Bet365.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo đúng quy trình pháp lý.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu giới hạn với các tổ chức hoạt động trong lĩnh vực phát hiện và ngăn chặn gian lận tài chính.

Nền tảng m bet365 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn hệ thống.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để đăng nhập, duy trì phiên làm việc, bảo mật tài khoản. Không thể tắt nếu muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, tỷ lệ kèo, giao diện bạn đã thiết lập để tiết kiệm thời gian cho lần truy cập sau.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này được ẩn danh hóa.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

M bet365 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt xác nhận điều này.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán một chiều; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi có nhu cầu công việc hợp lệ và phải xác thực danh tính. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và audit bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục để cảnh báo và ứng phó kịp thời với các mối đe dọa.

M bet365 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Dữ liệu xác minh danh tính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của đơn vị cấp phép.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu giữ 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa sau 13 tháng kể từ ngày thu thập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân bạn.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Dịch vụ của m bet365 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho m bet365, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý.

M bet365 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách mới.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: support@mbet365.im
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• FAQ: Các câu hỏi thường gặp về bảo mật cũng được giải đáp tại trang Câu hỏi thường gặp.